Perguntas Frequentes

Quanto tempo leva para o meu pedido chegar?

Depende da origem do produto. Produtos enviados do Brasil seguem o prazo da transportadora após a postagem. Produtos de fornecedores internacionais levam de 20 a 25 dias úteis após a postagem. Veja detalhes na Política de Envio e Entrega.

Quanto custa o frete?

Para produtos enviados do Brasil, o frete varia de R$ 11,90 a R$ 31,90, conforme a região e o local de envio. O valor exato aparece no checkout, antes do pagamento. Para produtos internacionais, o frete já está incluso no preço.

Como acompanho meu pedido?

Você recebe o código de rastreio por e-mail quando o pedido é postado.

Posso devolver um produto?

Sim. Você pode desistir da compra em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Veja a Política de Troca e Devolução.

O que faço se o produto chegar com defeito?

Fale com a gente pelo WhatsApp (11) 91864-2030, pelo e-mail atendimento@compactlar.com.br ou pela página Contato, informando o número do pedido. Respondemos em até 2 dias úteis.