TERMOS DE SERVIÇO — COMPACT LAR
Última atualização: 03 de novembro de 2026
Bem-vindo(a) à Compact Lar!
Estes Termos de Serviço estabelecem as condições de utilização do nosso site e de compra dos produtos disponibilizados em nossa loja virtual. Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, você declara estar ciente das condições descritas neste documento.
Recomendamos a leitura atenta destes termos antes de finalizar seu pedido.
1. Sobre a Compact Lar
A Compact Lar é uma loja virtual dedicada à comercialização de produtos selecionados para o lar, buscando oferecer soluções práticas, funcionais e acessíveis para o dia a dia.
Nossa operação poderá contar com fornecedores e parceiros logísticos responsáveis pela preparação e pelo envio dos produtos diretamente ao endereço informado pelo cliente.
Dados do responsável pela loja:
- Nome completo: Pedro Augusto Pereira da Costa
- CPF: 588.100.228-82
- E-mail: atendimento@compactlar.com.br
- Endereço: Rua Francisco Afonso Rigueira, nº 68, São Bernardo do Campo – SP, CEP 09847-500.
2. Condições de utilização
Ao utilizar nosso site, você declara possuir capacidade legal para realizar compras e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
Não é permitido utilizar nossa plataforma para atividades ilegais, fraudulentas ou que possam prejudicar o funcionamento da loja ou a experiência de outros consumidores.
A Compact Lar reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de digitação, informações incorretas ou inconsistências nos anúncios, respeitando os direitos garantidos ao consumidor.
3. Produtos e informações
Trabalhamos para apresentar descrições, imagens, características e preços de forma clara e precisa.
As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto recebido, especialmente em aspectos de tonalidade, iluminação ou apresentação.
As características essenciais, funcionalidades e especificações dos produtos serão informadas nas respectivas páginas de venda.
4. Preços e pagamentos
Todos os preços apresentados em nossa loja são expressos em reais (R$), salvo indicação contrária.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
O processamento dos pagamentos poderá ser realizado por empresas intermediadoras especializadas. A aprovação do pedido dependerá da confirmação da transação pelo respectivo meio utilizado.
Eventuais condições de parcelamento, juros e encargos serão informadas antes da conclusão da compra.
5. Processamento e envio dos pedidos
Após a confirmação do pagamento, o pedido será encaminhado para processamento e preparação para envio.
Como parte da nossa operação logística poderá envolver fornecedores parceiros, o prazo de preparação e postagem poderá variar conforme a disponibilidade do produto e a localização do centro de distribuição.
O prazo estimado de entrega será informado durante o processo de compra.
Após a postagem, poderão ser disponibilizadas informações de rastreamento para acompanhamento da encomenda.
A Compact Lar se compromete a acompanhar eventuais ocorrências logísticas e prestar atendimento ao consumidor em caso de atrasos, extravios ou problemas na entrega.
6. Entrega dos produtos
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega e os dados necessários para o recebimento do pedido.
Caso ocorram dificuldades na entrega por informações incorretas ou ausência de alguém para receber a encomenda, nossa equipe poderá entrar em contato para orientar sobre os procedimentos aplicáveis.
A utilização de fornecedores, transportadoras ou parceiros logísticos não exclui as responsabilidades legais da Compact Lar perante o consumidor.
7. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
A Compact Lar respeita integralmente os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias, contado da assinatura ou do recebimento do produto, conforme aplicável.
Nos casos de arrependimento, os valores pagos deverão ser devolvidos conforme a legislação vigente, sem cobrança de penalidades pelo exercício desse direito.
Produtos com defeitos, vícios ou divergências em relação ao anunciado também estarão sujeitos às garantias e aos procedimentos previstos na legislação brasileira.
Para solicitar uma troca, devolução ou reembolso, entre em contato pelos nossos canais de atendimento.
8. Cancelamentos e reembolsos
As solicitações de cancelamento serão tratadas conforme a situação do pedido e os direitos assegurados pela legislação brasileira.
Quando o pedido ainda não tiver sido enviado, faremos o possível para interromper seu processamento.
Caso já tenha ocorrido o envio, nossa equipe orientará o consumidor sobre os procedimentos aplicáveis, respeitando o direito de arrependimento e demais garantias legais.
Os prazos para processamento do reembolso poderão variar conforme o meio de pagamento utilizado e a instituição responsável pela transação.
9. Atendimento ao cliente
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, receber solicitações e auxiliar nossos clientes durante todas as etapas da compra.
Canais oficiais de atendimento:
- E-mail: atendimento@compactlar.com.br
- WhatsApp: (11) 91864-2030
- Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, horário de Brasília.
- Prazo de resposta: até 2 dias úteis.
Nos comprometemos a tratar todas as solicitações com transparência, respeito e atenção.
10. Privacidade e proteção de dados
As informações pessoais fornecidas pelos consumidores serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade e com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Os dados poderão ser utilizados para processar pedidos, realizar entregas, prestar atendimento, cumprir obrigações legais e executar outras finalidades legítimas informadas ao consumidor.
Quando necessário, os dados poderão ser compartilhados com fornecedores, transportadoras, intermediadores de pagamento e plataformas tecnológicas responsáveis pela operação da loja.
Para obter mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
11. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado em nosso site, incluindo textos, imagens, logotipos, elementos gráficos e identidade visual, poderá estar protegido por direitos de propriedade intelectual.
A reprodução, distribuição ou utilização desse conteúdo sem autorização poderá estar sujeita às medidas legais cabíveis.
12. Alterações nos termos
Estes Termos de Serviço poderão ser atualizados periodicamente para refletir mudanças em nossas operações, serviços ou exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização.
13. Legislação aplicável
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais e demais normas aplicáveis ao comércio eletrônico.
Fica assegurado ao consumidor o direito de recorrer aos órgãos competentes e ao foro legalmente competente para solucionar eventuais conflitos.
Compact Lar — Sua casa, mais prática e funcional.
Agradecemos pela confiança e por escolher nossa loja!